রেফারেন্স

8s9191 শর্তাবলী — আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ন্ত্রণ

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে বসবাসকারী খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টাকা জমা দেওয়ার সময়, এবং প্রতিটি লেনদেনের সময় কী ঘটে তা বুঝুন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকার এবং দায়িত্বলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
8s9191 8s9191 শর্তাবলী — আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ন্ত্রণ
আমরা এখানে আছি

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন?

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর আমাদের দল দিতে প্রস্তুত। আমরা ২৪/৭ সাপোর্ট প্রদান করি এবং বাংলায় কথা বলি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা পলিসি সম্পর্কে কিছু বুঝতে না পারলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট খোলার পর লাইভ চ্যাট চালু হয়। সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন, কোনো অপেক্ষা নেই।
ইমেইল সাপোর্ট support@8s9191 এ লিখুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট অ্যাপে সেটিংস > সাহায্য খুলুন। সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা সাপোর্ট পাবেন।
আপনার নিরাপত্তা সর্বপ্রথম

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে প্রতিটি লেনদেন SSL নিরাপত্তা দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্টে কখনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস পেলে আমরা তৎক্ষণাৎ তা ব্লক করি এবং আপনাকে সতর্ক করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে বা মুছাতে পারেন।

এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং উত্তোলন SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস ২ বছর রাখা হয়। এর পরে আপনার অনুরোধে মুছে ফেলা যায়।

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

বড় লেনদেনে OTP পাঠানো হয়। শুধুমাত্র আপনার মোবাইলে পাওয়া কোড দিয়ে নিশ্চিত করুন।

সন্দেহজনক কার্যকলাপ

অস্বাভাবিক লগইন বা বড় জমা দেখলে অ্যাকাউন্ট অবরুদ্ধ হয় এবং আপনাকে যাচাই করতে বলা হয়।

আপনার অধিকার

আপনার সমস্ত ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছাতে অনুরোধ করতে পারেন।

পরিবর্তন অনুরোধ

ভুল তথ্য দেখলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। ৭ কর্মদিবসে সংশোধন সম্পন্ন হবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নীচে শর্তাবলী এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। বাংলাদেশে ব্যবহারকারীদের জন্য প্রতিটি পয়েন্ট স্থানীয় পেমেন্ট এবং আইন মাথায় রেখে লেখা।

আপনাকে বাংলাদেশের স্থানীয় খেলার নিয়ম অনুযায়ী যোগ্য বয়সের হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য কোনো যাচাইকৃত আইডি দিতে হবে।

bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানো অর্থ সাধারণত ১-২ মিনিটে আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। ব্যাংক ছুটির দিনেও এটি কাজ করে।

হ্যাঁ। সেটিংস > অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এ গিয়ে স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার ৩০ দিন আগে লাইভ চ্যাট থেকে অনুরোধ করুন।

না। শর্তাবলীতে লেখা আছে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন। অন্য কেউ ব্যবহার করলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ২ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

অবিলম্বে সাপোর্টে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করে দেব এবং আপনার হয়ে যাচাই করব। আপনি দায়ী নন; আমরা জালিয়াতির বিরুদ্ধে সুরক্ষা দিই।

হ্যাঁ, যদি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন আপনার অঞ্চলে অনুমতি দেয়। আপনার যোগ্যতা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যাচাই করা হয়। সব পেমেন্ট Rocket, Nagad এবং bKash এ উপলব্ধ।